Każde zamówienie AUREA przygotowujemy z dużą starannością. Nasze produkty są ręcznie wykonywane i wykańczane, dlatego zależy nam, aby również etap pakowania i wysyłki przebiegał bez pośpiechu i z odpowiednim zabezpieczeniem produktu.
Jak wygląda realizacja zamówienia?
Po złożeniu i opłaceniu zamówienia przechodzi ono przez kilka etapów:
1. Potwierdzenie płatności
Po zaksięgowaniu lub potwierdzeniu płatności zamówienie zostaje przekazane do realizacji.
2. Przygotowanie produktów
Kompletujemy zamówienie i przygotowujemy wybrane produkty do wysyłki. Jeżeli dany wzór wymaga dodatkowego ręcznego wykończenia, czas przygotowania może być nieco dłuższy.
3. Pakowanie
Każdy obrazek dokładnie zabezpieczamy przed transportem. Ze względu na gipsowy relief przykładamy szczególną uwagę do sposobu zapakowania przesyłki.
4. Wysyłka
Po przygotowaniu paczki przekazujemy ją wybranemu przewoźnikowi. Jeżeli dana metoda dostawy umożliwia śledzenie przesyłki, otrzymasz odpowiednią informację na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
Ile trwa przygotowanie zamówienia?
Aktualny, przewidywany czas przygotowania produktu do wysyłki znajduje się na jego stronie.
W przypadku produktów dostępnych od ręki staramy się realizować zamówienia możliwie szybko. Ze względu na ręczny charakter produkcji czas przygotowania może różnić się pomiędzy poszczególnymi wzorami.
Jeżeli jedno zamówienie zawiera kilka produktów o różnym czasie realizacji, przesyłka jest standardowo wysyłana po skompletowaniu całego zamówienia.
Kiedy rozpoczynamy realizację?
Realizację zamówienia rozpoczynamy po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności.
W sklepie AUREA nie oferujemy płatności za pobraniem, dlatego wszystkie zamówienia wymagają wcześniejszego opłacenia.
Jeżeli płatność nie zostanie zakończona prawidłowo, realizacja zamówienia nie rozpocznie się do momentu jej potwierdzenia.
Czas dostawy
Po przekazaniu paczki przewoźnikowi rozpoczyna się czas transportu.
Przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj około 1–2 dni roboczych, w zależności od wybranej metody dostawy i przewoźnika.
Do wyboru mogą być m.in.:
- InPost Paczkomat®
- InPost Kurier
- DPD Kurier
- InPost Paczkomat® – Paczka w Weekend, jeżeli usługa jest w danym momencie dostępna.
Dokładne metody oraz aktualne koszty dostawy zobaczysz podczas składania zamówienia.
Ważne
Podane terminy mają charakter przewidywany. W okresach zwiększonej liczby zamówień, przed świętami lub podczas akcji promocyjnych czas przygotowania paczki może ulec wydłużeniu.
Jeżeli z jakiegokolwiek powodu realizacja Twojego zamówienia miałaby potrwać znacznie dłużej niż przewidywano, skontaktujemy się z Tobą.
Masz pytanie o swoje zamówienie?
Napisz do nas:
Jeżeli zamówienie zostało już złożone, podaj w wiadomości jego numer — ułatwi nam to szybkie sprawdzenie statusu.
AUREA — pamiątki wyjątkowych chwil.
