Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 4 września 2026 r.

1. Informacje ogólne

Dbamy o prywatność osób korzystających ze sklepu internetowego AUREA i przykładamy dużą wagę do bezpieczeństwa powierzanych nam danych osobowych.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane możemy przetwarzać, w jakich celach je wykorzystujemy, komu mogą być przekazywane oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Polityka dotyczy korzystania ze sklepu internetowego AUREA, w szczególności składania zamówień, zakładania Konta Klienta, korzystania z formularza kontaktowego, zapisywania się do Newslettera oraz korzystania ze strony internetowej.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

SOHO PRACOWNIA PLASTYCZNA JAROSŁAW GRABARCZYK
ul. Jana Janowicza 22/27
10-692 Olsztyn
NIP: 7390503496
REGON: 510207717

prowadzący sklep internetowy pod marką AUREA.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

e-mail: aurea.sklep@wp.pl
telefon: 602 359 635

Adres ul. Liliowa 17 w Bartągu jest adresem przeznaczonym do zwrotów i reklamacji produktów i nie zmienia danych Administratora wskazanych powyżej.

3. Jakie dane możemy przetwarzać?

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze Sklepu.

Możemy przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
adres dostawy,
adres do faktury,
nazwę firmy, NIP i inne dane firmowe, jeśli są potrzebne do wystawienia dokumentu sprzedaży,
informacje dotyczące złożonego Zamówienia,
wybrany sposób płatności i dostawy,
dane związane z Kontem Klienta,
treść korespondencji prowadzonej z nami,
dane podane w związku ze zwrotem lub reklamacją,
adres IP,
informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki,
dane dotyczące sposobu korzystania ze Sklepu,
informacje zapisywane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności dostępnych w Sklepie.

4. W jakich celach przetwarzamy dane?

Realizacja Zamówienia

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

przyjęcia i realizacji Zamówienia,
obsługi płatności,
przygotowania i wysłania przesyłki,
kontaktu dotyczącego Zamówienia,
wystawienia dokumentów sprzedaży.

Podstawą przetwarzania jest konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie Klienta przed jej zawarciem.

Obowiązki podatkowe i księgowe

Dane znajdujące się na fakturach, dokumentach księgowych i innych dokumentach związanych ze sprzedażą przetwarzamy w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego.

Podstawą przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

Konto Klienta

Jeżeli zakładasz Konto w Sklepie, przetwarzamy podane dane w celu:

utworzenia i prowadzenia Konta,
umożliwienia logowania,
zapamiętywania danych,
dostępu do historii Zamówień,
obsługi funkcji związanych z Kontem.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy o świadczenie usługi Konta.

Założenie Konta nie jest warunkiem dokonania zakupu, jeżeli Sklep umożliwia zakup bez rejestracji.

Kontakt z nami

Jeżeli kontaktujesz się z nami przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon, przetwarzamy dane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Jeżeli kontakt dotyczy przyszłego lub aktualnego Zamówienia, podstawą przetwarzania może być wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

W pozostałych przypadkach podstawą może być nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań i komunikacji z użytkownikami.

Zwroty i reklamacje

Dane przetwarzamy również w celu:

obsługi odstąpienia od umowy,
przyjmowania zwrotów,
rozpatrywania reklamacji,
realizacji uprawnień konsumenckich.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz – w odpowiednim zakresie – wykonanie umowy.

Dochodzenie i obrona roszczeń

Możemy przechowywać niektóre dane po zakończeniu realizacji Zamówienia, jeżeli jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

Bezpieczeństwo Sklepu

Dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i logach systemowych, mogą być przetwarzane w celu:

zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
wykrywania błędów,
zapobiegania nadużyciom,
ochrony Sklepu oraz jego użytkowników.

Podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa systemów informatycznych.

5. Newsletter i informacje handlowe

Jeżeli zapiszesz się do Newslettera AUREA, będziemy wykorzystywać podany przez Ciebie adres e-mail w celu przesyłania informacji dotyczących m.in.:

nowych produktów,
nowych kolekcji,
promocji,
działalności marki AUREA,
inspiracji i informacji związanych z ofertą Sklepu.

Zapis do Newslettera jest całkowicie dobrowolny.

Dane wykorzystywane do wysyłania Newslettera przetwarzane są na podstawie udzielonej zgody.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, np. poprzez link rezygnacji znajdujący się w wiadomości lub kontaktując się z nami na adres:

aurea.sklep@wp.pl

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Rezygnacja z Newslettera nie wpływa na możliwość dokonywania zakupów w Sklepie.

6. Komu możemy przekazywać dane?

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, których usługi są niezbędne do prowadzenia Sklepu i realizacji Zamówień.

Mogą to być w szczególności:

dostawca platformy sklepowej i infrastruktury technicznej Shoper / cyber_Folks S.A.,
operatorzy płatności elektronicznych,
firmy kurierskie i logistyczne, w szczególności InPost i DPD, w zależności od wybranej metody dostawy,
podmioty świadczące usługi IT, serwerowe i hostingowe,
dostawcy poczty elektronicznej,
podmioty wspierające obsługę Newslettera,
biuro rachunkowe lub inne podmioty świadczące usługi księgowe,
kancelarie prawne lub doradcy, jeżeli będzie to konieczne do ochrony naszych praw,
organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty otrzymują dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług lub obowiązków.

Od 1 września 2026 r. Shoper S.A. i cyber_Folks S.A. działają jako jedna spółka, a usługi marki Shoper realizuje cyber_Folks S.A.

7. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowywane są wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

Dane dotyczące Zamówień – przez okres realizacji umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami lub potrzebny do dochodzenia albo obrony roszczeń.

Dokumenty podatkowe i księgowe – przez okres wymagany obowiązującymi przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Konto Klienta – do momentu usunięcia Konta lub zakończenia świadczenia usługi, a następnie w zakresie niezbędnym do ochrony przed roszczeniami.

Newsletter – do momentu wycofania zgody lub zakończenia świadczenia usługi Newslettera.

Korespondencja – przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony potrzebą dokumentowania komunikacji lub ochrony przed roszczeniami.

Dane związane z cookies – przez okres zależny od rodzaju danego pliku cookie lub do czasu cofnięcia zgody.

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych mogą przysługiwać Ci następujące prawa:

prawo dostępu do danych,
prawo otrzymania kopii danych,
prawo sprostowania danych,
prawo usunięcia danych,
prawo ograniczenia przetwarzania,
prawo przenoszenia danych,
prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane przetwarzane są na podstawie zgody.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej i celu przetwarzania.

W celu skorzystania ze swoich praw możesz napisać na:

aurea.sklep@wp.pl

Masz również prawo wniesienia skargi do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

9. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży jest dobrowolne, jednak bez ich podania nie będzie możliwe złożenie i realizacja Zamówienia.

Podanie danych przy zakładaniu Konta jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z Konta.

Podanie adresu e-mail w celu otrzymywania Newslettera jest całkowicie dobrowolne.

10. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies to niewielkie informacje zapisywane w urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Mogą być wykorzystywane m.in. w celu:

zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
utrzymania sesji użytkownika,
obsługi koszyka,
logowania do Konta,
zapamiętywania ustawień i preferencji,
analizy sposobu korzystania ze Sklepu,
mierzenia ruchu,
ulepszania funkcjonalności strony,
personalizacji treści,
prowadzenia działań marketingowych – jeśli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę.

11. Rodzaje plików cookies

Niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania podstawowych funkcji Sklepu, takich jak:

koszyk,
logowanie,
bezpieczeństwo,
zapamiętywanie ustawień prywatności,
wybór sposobu dostawy i płatności.

Ich zastosowanie może być konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

Funkcjonalne

Pozwalają zapamiętywać wybrane ustawienia i zwiększać wygodę korzystania ze Sklepu.

Analityczne

Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony, jakie produkty są najczęściej oglądane i które części Sklepu wymagają ulepszenia.

Marketingowe

Mogą być wykorzystywane do mierzenia skuteczności działań reklamowych oraz prezentowania treści lepiej dopasowanych do zainteresowań użytkownika.

Pliki funkcjonalne, analityczne lub marketingowe, które nie są niezbędne do działania strony, uruchamiane są zgodnie z preferencjami użytkownika i udzielonymi zgodami.

Aktualny mechanizm Shopera w Waszym sklepie już pozwala użytkownikowi zaakceptować tylko niezbędne cookies, zaakceptować wszystkie albo indywidualnie dostosować zgody.

12. Zarządzanie zgodami cookies

Przy pierwszej wizycie w Sklepie użytkownik może określić swoje preferencje dotyczące plików cookies.

Może:

zaakceptować tylko niezbędne cookies,
zaakceptować wszystkie,
wybrać określone kategorie.

Zgodę na opcjonalne pliki cookies można w dowolnym momencie zmienić lub wycofać poprzez opcję:

„Ustawienia plików cookies”

dostępną na stronie Sklepu.

Możliwe jest także usuwanie lub blokowanie cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.

Wyłączenie niezbędnych plików cookies może spowodować, że niektóre funkcje Sklepu nie będą działać prawidłowo.

Prawo komunikacji elektronicznej wymaga uprzedniej informacji i zgody na przechowywanie lub odczytywanie informacji z urządzenia użytkownika, poza przypadkami objętymi ustawowymi wyjątkami.

13. Profilowanie

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na odpowiednie cookies analityczne lub marketingowe, informacje dotyczące jego aktywności w Sklepie mogą być wykorzystywane do analizy zainteresowań, statystyk lub dopasowania komunikacji marketingowej.

Takie działania mogą stanowić profilowanie w rozumieniu przepisów o ochronie danych.

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy zewnętrznych technologii, w szczególności narzędzi analitycznych lub reklamowych, mogą posiadać infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli korzystanie z konkretnego narzędzia powoduje przekazywanie danych poza EOG, odbywa się ono wyłącznie przy zastosowaniu mechanizmów przewidzianych w RODO, takich jak: